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Schlechte Erfahrung. Ich habe einen Stern ausgewählt, weil es leider nicht möglich ist, mit null Sternen fortzufahren.. Ich habe eine Hose mit einem offensichtlichen Mangel erhalten: Die Knopflochleiste fehlt vollständig, daher kann das Kleidungsstück nicht geschlossen und getragen werden. Ich habe mich sofort an den Kundendienst gewandt und Fotos des Problems beigefügt, aber mir wurde geantwortet, dass es sich nicht um einen Mangel, sondern um eine „Produkteigenschaft“ handelt und keine Gebrauchsunstimmigkeit vorliegt.. Auf der Website steht klar, dass bei einem Produktmangel die Rücksendung auch die Versandkosten übernimmt. So wurde es mir nicht gewährt. Anschließend wurde mir gesagt, ich solle mich direkt an den Verkäufer wenden, und wenn ich den Artikel zurücksenden wollte, müsste ich die Versandkosten nach China persönlich bezahlen. Im Wesentlichen hätte ich mehr für den Versand bezahlt als für den Artikel selbst.. Mir wurden die Kontaktdaten des in China ansässigen Herstellers gegeben: Wie hätte ich am Telefon sprechen sollen? Auf Chinesisch? Schlecht, schlecht. Ich hatte erwartet, dass die Plattform die Angelegenheit bearbeitet und eine konkrete Lösung anbietet, stattdessen fühlte ich mich völlig im Stich gelassen. Ein Kundenservice, der den Verbraucher bei einem beanstandeten Produkt nicht schützt, ist äußerst enttäuschend.. Dies war meine Erfahrung und aus diesem Grund empfehle ich diese Plattform nicht.